Quando a DPS é enviada antes de o contrato existir, o número fica registrado como “A informar”. Assim que a declaração é aceita pela seguradora e o contrato é fechado, você mesmo completa essa informação na própria listagem, sem reenviar a DPS.
Para editar o número de contrato de uma DPS já enviada, acesse o portal GEO, clique em login, insira os dados de e-mail, usuário e senha do subestipulante e clique em entrar.
Na área logada, clique em Faturamento > Declaração Pessoal de Saúde e, em seguida, em Documentos complementares e DPS:
Localize o segurado na listagem e abra os detalhes da declaração. Na linha “Número de contrato:” aparece o valor atual e, ao lado, a opção Editar:
Clicando em Editar, um campo é aberto com o número de contrato atual preenchido, junto com as opções Salvar e Cancelar. Informe o número correto e clique em Salvar — em Cancelar, a alteração é descartada e o valor anterior volta a ser exibido:
Importante: a opção Editar só é apresentada nas declarações enviadas com a opção “Novo contrato”, em que o checkbox “Não sei/Não possuo o número de contrato no momento.” foi marcado no envio, e cujo status esteja como “Aceito” ou “Aceito com ressalvas”. Nos demais status a opção não fica disponível.
Observação: o número de contrato pode ser alterado uma única vez. Depois de salvo, a opção Editar deixa de ser apresentada para aquela declaração.
Pronto! Número de contrato alterado com sucesso.
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