Para enviar uma Declaração pessoal de Saúde (DPS), acesse o portal GEO, clique em login, insira os dados de e-mail, usuário e senha do subestipulante e clique em entrar.
O primeiro passo é fazer o download do formulário da DPS. Na área logada, vá em Faturamento > Declaração Pessoal de Saúde e escolha o card da forma de preenchimento desejada: DPS Digital ou DPS Manual.
Para a DPS digital, siga o passo a passo abaixo:
- No card DPS Digital, acesse Formulário - DPS Digital.
- No canto superior direito, clique no botão “Copiar link da DPS”.
- Você será redirecionado para a pré-visualização do formulário da DPS e o link será copiado automaticamente.
- Com o link já copiado, basta enviá-lo ao segurado!
Após o segurado receber e acessar o link de preenchimento do formulário da DPS digital, deverá preenchê-lo da seguinte maneira:
Etapa 1:
Selecionar a opção que deseja, sendo elas “Novo contrato” e “Aumento de Capital em Contrato Existente” e clique em “Próximo”:
- Novo Contrato: é um contrato que nunca foi faturado / nunca foi incluído no seguro.
- Aumento de Capital em Contrato Existente: é um segurado/contrato já existente na apólice, mas ele por algum motivo está aumentando o seu saldo devedor.
Etapa 2:
- Nesta etapa deve preencher todos os campos existentes em tela, sendo eles: Nome: Aqui você deve preencher com o seu nome completo.
- Nome Social: Aqui você deve preencher com o seu nome social.
- CPF: Aqui deve ser preenchido com o seu CPF.
- RG: Aqui deve ser informado o seu RG.
- Data de Nascimento: Aqui você deve preencher com a sua data de nascimento digitando a data ou selecionando no ícone de calendário. Não são aceitas datas futuras nem idade inferior a 16 anos — nesses casos um aviso em vermelho é apresentado e não é possível seguir para a próxima etapa.
- Sexo: Selecione “Masculino”, “Feminino” ou “Prefiro não informar”.
- Estado Civil: Selecione o seu Estado civil.
- Nacionalidade: Selecione “Brasileiro(a)” ou “Estrangeiro(a)”.
- Ocupação principal: Aqui deve ser preenchido com a sua Ocupação Principal / Profissão.
- Renda mensal: Aqui deve ser preenchido com a sua Renda mensal.
- E-mail: Aqui deve ser preenchido com o seu e-mail.
- Deve marcar se é Servidor/Agente público
- Prazo restante do financiamento: Aqui deve ser preenchido o total em meses até finalizar o seu contrato de dívida.
Etapa 3:
Nesta etapa é apresentada a cobertura e taxas, após isso basta clicar em “Próximo”.
Etapa 4:
Nesta etapa deve responder às perguntas de saúde selecionando “Sim” ou “Não”, conforme sua resposta será aberta uma caixa para que você informe o motivo/complemento de sua resposta.
Após responder todas as perguntas, basta clicar em “Próximo”.
Etapa 5:
Nesta etapa deve selecionar se está ciente ou não da autodeclaração da DPS.
Etapa 6:
Nesta etapa, após ler as informações abaixo, é necessário escolher a forma de assinatura da Declaração Pessoal de Saúde: eletrônica ou física e/ou digital.
Assinatura eletrônica: você recebe um e-mail com um token para confirmar a assinatura no arquivo eletrônico, sem precisar imprimir o documento. Neste momento, o documento é encaminhado ao Credor pelo portal digital GEO. O token é válido por 5 dias corridos.
Assinatura física e/ou digital: Você terá acesso ao botão para baixar o PDF do documento e, em seguida, assinar manualmente ou por meio de uma plataforma digital de sua preferência.
Ao final do preenchimento, basta clicar em Baixar PDF para salvar a declaração. Uma tela de processamento é apresentada enquanto o arquivo é gerado e se fecha automaticamente assim que o download termina.
Esse mesmo arquivo fica disponível para você na listagem de DPS's digitais enviadas, na coluna Arquivo DPS, com o nome PDF do formulário preenchido, assim que o segurado conclui o preenchimento — antes mesmo da assinatura. Depois que a declaração é assinada, o arquivo passa a ser o PDF assinado.
Para o envio manual, deve-se clicar no botão “Formulário para impressão - DPS Manual”. Com isso, será feito o download da DPS, seguindo as mesmas etapas citadas anteriormente, mas destinada à impressão, preenchimento e assinatura manual.
Posteriormente ao recebimento da DPS com a assinatura do segurado, como o SUBESTIPULANTE deve proceder?
Se a forma escolhida foi DPS Digital, siga o passo a passo:
- Acesse a página privada do subestipulante, novamente.
- Dentro do menu principal, acesse o menu Faturamento.
- Selecione Declaração Pessoal de Saúde.
- Acesse o card DPS Digital e, em seguida, DPS's digitais enviadas e documentos complementares, e vai aparecer a lista de DPS.
- Nesta tela basta escolher a DPS que queira acompanhar, entrar em detalhes e lá você pode: Acompanhar todo o processo, pelo Status da DPS.
- Baixar o arquivo enviado.
- Enviar a DPS Digital
Para Enviar a DPS Digital, apenas clique no ícone Enviar, em Enviar DPS digital:
Depois disso, vai ser redirecionado para esta tela:
Nesta tela você informa a vigência em que deseja incluir o segurado, o Saldo devedor solicitado, o Saldo devedor acumulado na Seguradora, o número do contrato e se a DPS possui algum apontamento. O Somatório Saldo devedor solicitado + Saldo devedor acumulado é calculado pelo próprio sistema a partir desses dois saldos. O limite da seguradora para a faixa etária do segurado é conferido já durante o preenchimento: se a soma ultrapassar o limite, o aviso é apresentado na hora, sem precisar concluir o envio.
Caso ainda não saiba ou não possua o número do contrato, basta marcar o checkbox “Não sei/Não possuo o número de contrato no momento.” — o campo é bloqueado e você informa o número depois, em DPS's digitais enviadas e documentos complementares, quando a declaração estiver aceita.
Observação: o checkbox não fica disponível quando a opção “Aumento de Capital em Contrato Existente” foi selecionada, porque nessa opção o número do contrato é obrigatório.
E para enviar a DPS Manual, siga esse:
- Acesse a página privada do subestipulante, novamente.
- Dentro do menu principal, acesse o menu Faturamento.
- Selecione Declaração Pessoal de Saúde.
- Acesse o card DPS Manual e, em seguida, Formulário - DPS Manual.
- Complete as informações do segurado, anexe o arquivo da DPS devidamente assinado e digitalizado, e pronto!
Ainda nesse formulário, você deve informar o tipo de assinatura aplicada ao documento:
- Digital: a DPS foi assinada eletronicamente através de plataformas externas de assinatura (ex.: Docsign, GOV).
- Analógica: a DPS foi assinada de próprio punho.
Ao selecionar Analógica, dois campos obrigatórios são apresentados: o tipo do documento de identidade, entre RG e CNH, e o anexo desse documento. O arquivo da DPS assinada continua sendo exigido normalmente — o documento de identidade é um envio a mais. Sem ele, o formulário não é enviado e a mensagem “É necessário enviar o documento de identidade para DPS com assinatura analógica.” é apresentada em vermelho.
Observação: quando o segurado assinou a declaração eletronicamente pelo formulário digital, o tipo de assinatura já vem definido como Digital e não há o que selecionar.
Importante: o envio também é bloqueado quando já existe uma DPS aprovada ou em análise para o mesmo segurado, com o mesmo número de contrato, o mesmo saldo devedor solicitado e a mesma seguradora. Nesse caso, uma modal (tela) será aberta com o aviso e a DPS não é registrada; para prosseguir, basta alterar ao menos um desses dados.
Observação: no Prestamista, as etapas e os campos do formulário digital podem variar conforme a seguradora da sua apólice.
Depois disso é só acompanhar a DPS, como explicado anteriormente.
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