Ao realizar a importação dos segurados no sistema de importação, caso o sistema identifique que nenhuma coluna de nacionalidade brasileira foi preenchida no seu arquivo de importação, o sistema de importação na etapa Dados Pessoais irá apresentar duas opções a serem selecionadas.
As opções apresentadas são, “Declaro que os segurados desta apólice possuem nacionalidade brasileira.” e “Declaro que possuem segurados estrangeiros no arquivo enviado e que preciso informar o número do documento estrangeiro.”.
O que você deve fazer caso essas opções sejam apresentadas?
Caso todos os seus segurados sejam brasileiros, selecione a primeira opção e clique em “Avançar para Código Op”.
Caso todos os seus segurados não sejam brasileiros, selecione a segunda opção e clique em “Avançar para Código Op”. Ao tentar avançar para este caso, você verá que a opção será atualizada solicitando que você ajuste o arquivo importado, informando que os seus segurados são estrangeiros e informando o número do documento estrangeiro.
Fazendo esse ajuste, reimporte o seu arquivo e siga com a importação dos seus segurados normalmente. Você verá que a etapa será concluída com sucesso sem apresentar as opções.
Importante: O nosso sistema de importação possui um tratamento que, uma vez que um ou mais segurados estejam com essas informações de nacionalidade preenchidas, mas por algum motivo você acabou esquecendo de preencher de um ou mais segurados. Para estes segurados que não foram preenchidos, o sistema prossegue considerando estes segurados como Brasileiros.
O sistema irá alertar em tela pedindo a sua ciência caso isso ocorra.
Pronto! Agora você sabe o que fazer caso o sistema apresente as perguntas de nacionalidade na importação dos seus segurados.
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