Quando o segurado escolhe assinar a declaração de saúde eletronicamente, ele recebe um e-mail com um token para confirmar a assinatura. Se esse e-mail não chegou, foi parar na caixa de spam ou o prazo de validade acabou, você mesmo gera um novo token pela sua página privada, sem precisar abrir outra declaração.
Para reenviar o token de assinatura eletrônica de uma DPS digital, acesse o portal GEO, clique em login, insira os dados de e-mail, usuário e senha do subestipulante e clique em entrar.
Na área logada, clique em Faturamento > Declaração Pessoal de Saúde, acesse o card DPS Digital e, em seguida, DPS's digitais enviadas e documentos complementares:
Localize o segurado na listagem e abra os detalhes da declaração. Ao lado do campo Status, basta clicar em Reenviar token assinatura eletrônica:
Uma modal (tela) será aberta para você confirmar o reenvio, já com o e-mail que recebeu o token anteriormente preenchido. Caso o segurado prefira receber em outro endereço, basta alterar o e-mail — apenas um endereço pode ser informado:
Após conferir o endereço, basta clicar em Sim, enviar. Uma tela de processamento será apresentada enquanto o novo token é gerado e, ao final, uma tela de conclusão. Clicando em Cancelar, a modal é fechada e nada é alterado.
Importante: O botão é apresentado somente nas declarações com assinatura eletrônica cujo status esteja como Aguardando assinatura. Nos demais status a opção não fica disponível.
Importante: Ao confirmar o reenvio, o token enviado anteriormente deixa de valer — o segurado deve usar o do e-mail mais recente. O novo token é válido por 5 dias corridos.
Observação: Tanto o reenvio quanto a troca do endereço de e-mail ficam registrados no histórico da declaração.
Pronto! Token da assinatura eletrônica reenviado com sucesso.
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