Encontrar o que está parado esperando a sua resposta costuma exigir abrir produto por produto e percorrer menu por menu. Na página de escolha de seguro, o rodapé de cada quadro de produto reúne isso numa barra de atalhos: ela mostra em quais módulos existem registros pendentes e leva você direto à listagem correspondente.
Para consultar as pendências de cada produto, acesse o portal GEO, clique em login, insira os dados de e-mail, usuário e senha da reguladora e clique em entrar.
Ao entrar, você chega à tela de escolha de seguro, com um quadro para cada produto. No rodapé de cada quadro ficam os ícones dos módulos:
- Sinistro: ícone de ambulância.
Passando o mouse sobre cada ícone, o nome do módulo é apresentado. Somente aparecem os ícones dos módulos que você tem permissão para acessar.
Importante: quando o módulo possui registros pendentes, o ícone exibe uma bolinha vermelha com a quantidade total, sempre considerando o produto daquele quadro. Sem pendências, o ícone aparece sem a bolinha.
Clicando no ícone de Sinistro, você é levado ao menu Sinistros > Acompanhar sinistros do produto, com o filtro Status do sinistro já aplicado em “Em regulação”, “Em sindicância/reguladora” e “Reanálise Reguladora”. A listagem abre ordenada pelo Prazo atual do status, do mais atrasado para o mais recente, de forma que o que está mais perto de vencer fica no topo:
Os filtros aplicados podem ser alterados ou removidos normalmente depois que a listagem carrega.
Pronto! Agora você já sabe identificar e acessar as pendências de cada produto pela sua página inicial.
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Entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte.sinistros@geodigital.tech