Para alterar o status do sinistro e enviar o aviso referente a sindicância do processo, basta acessar o portal GEO, colocar os dados de login e senha da reguladora e clicar em entrar.
Após acessar sua página privada, selecione o Seguro Habitacional > Sinistro.
Dentro da listagem em tela dos Sinistros, basta clicar no nome do Segurado que deseja solicitar um documento.
Dentro dos detalhes de um segurado, acesse a aba Dados do Sinistro e clique em “Alterar status para em sindicância”.
Após clicar neste botão, será aberto um alerta em tela para que você confirme esta ação, se sim, basta clicar em “Sim”.
Após clicar em “Sim”, o status do sinistro será alterado e o seguinte e-mail será enviado ao cliente.
OBS: Caso o sinistro já esteja em processo de sindicância, será mostrado um alerta em tela.
Pronto! Status alterado e aviso de sindicância enviado ao cliente com sucesso.
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Entre em contato com o nosso time administrativo pelo e-mail
suporte.sinistros@geodigital.tech