Quando mais de uma apólice da sua carteira precisa ser cancelada, você não depende de cada subestipulante: a solicitação pode ser enviada de uma vez, pela sua própria página privada.
Para solicitar o cancelamento das apólices, acesse o portal GEO, clique em login, insira os dados de e-mail, usuário e senha do estipulante e clique em entrar.
Na área logada, clique em Contratação > Solicitar cancelamento de apólice(s) > Enviar solicitação:
A tela apresenta a lista dos subestipulantes elegíveis, com as colunas Qtd, Razão social subestipulante e Login subestipulante. Aparecem aqui somente os subestipulantes cuja apólice ainda não teve faturamento realizado:
Marque o checkbox do subestipulante desejado. Logo abaixo da linha marcada será aberto o campo Motivo do cancelamento, com as opções Erro de emissão, Solicitação do cliente, Sem autorização de emissão e Outros. Ao escolher Outros, o campo Descreva o motivo é aberto e o preenchimento passa a ser obrigatório:
O motivo deve ser informado para cada linha marcada. Feito isso, basta clicar em Enviar solicitação. Os dados de contato são preenchidos automaticamente com os do seu acesso:
Cada apólice selecionada é desativada na sequência e será cancelada no último dia do mês em curso. Um e-mail confirmando a solicitação é enviado a você, ao subestipulante e ao corretor.
Observação: Quando nenhum subestipulante está elegível, a tela apresenta a mensagem "Nenhum subestipulante elegível para cancelamento foi encontrado.". As apólices que já possuem faturamento são tratadas pela página privada do subestipulante.
Pronto! Solicitação de cancelamento enviada com sucesso.
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