Para acessar o ambiente de sinistros e verificar todas as funcionalidades existentes no mesmo dentro da sua página privada, basta acessar o portal GEO, colocar os dados de login e senha da Seguradora e clicar em entrar.
Dentro da página privada, selecione qualquer um dos seguros, em seguida você será direcionado a home da página privada. Nesta, selecione o menu de Sinistro > Acompanhar sinistro
Neste menu será possível visualizar todos os processos de sinistro abertos referentes às apólices vinculadas a você (Seguradora).
Na listagem em tela conforme mencionado acima, serão apresentados os processos de sinistros abertos, nesta listagem é possível baixar um relatório com esta relação completa, bastando clicar no botão “Relatório de sinistros”.
Acessando os detalhes de um processo de sinistro através da coluna “Segurado” será possível acessar e utilizar as demais funcionalidades do ambiente de sinistros.
Na aba Dados do sinistro é possível verificar os principais dados do processo de sinistro.
Na aba Dados bancários é possível visualizar e enviar documentos referentes ao pagamento / declínio do processo de sinistro.
Na aba Documentos de regulação, é possível visualizar todos os documentos enviados e aprovados pela Reguladora do processo de sinistro, sendo ainda possível baixar um arquivo ZIP com esta relação.
Na aba Documentos é possível visualizar todos os documentos enviados referentes ao processo de sinistro, sendo também possível solicitar um documento adicional caso necessário, utilizando o botão “Solicitar documento”.
Na aba Registro público é possível visualizar todos os registros incluídos pela Gestão GEO referentes ao processo de sinistro acessado.
Na aba Registros de sinistro é possível visualizar todos os registros abertos com o destinatário sendo você (Seguradora). Você também poderá realizar registros nesta aba para a GEO e/ou Reguladora, utilizando o botão “Criar registro”.
Na aba Processo Judicial é onde você realizará o envio da ação judicial referente ao processo de sinistro (Caso ocorra). Para isso basta utilizar o botão “Enviar Ação Judicial”.
Na aba Registros de sindicância é possível visualizar todos os registros incluídos referentes à sindicância do processo de sinistro acessado.
Na aba Histórico é possível visualizar o histórico de todos os movimentos / ações já realizadas referentes ao processo de sinistro acessado.
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Entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte.sinistros@geodigital.tech