É possível realizar a exclusão de documento de sinistros nos submenus abaixo mencionados, sempre que o documento for anexado pela própria Seguradora. Os menus que possuem essa funcionalidade são:
- Dados bancários
- Processo judicial
Para realizar a exclusão selecione o submenu desejado:
Após acessar o ambiente desejado, visualize os documentos anexados pela Seguradora, eles irão possuir uma coluna chamada “Excluir”. Selecione o botão com ícone de lixeira.
Você irá visualizar um alerta para confirmação da ação, caso deseje confirmar selecione o botão “OK”.
Importante: documentos com status “Aprovado” não podem ser excluídos, porque já foram comunicados ao estipulante. Nesses casos o botão de exclusão fica bloqueado e, ao passar o cursor sobre ele, o sistema apresenta a mensagem “O documento está aprovado. Não será possível realizar a exclusão do mesmo.”. A regra vale para Habitacional, Seguro Financeiro, MIP Prestamista e DFI Imobiliário.
Todas as exclusões realizadas são salvas no histórico do sinistro e você poderá visualizar os mesmos.
Pronto! Agora você já sabe como realizar a exclusão de documentos.
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