O cancelamento de uma apólice é solicitado pela sua própria página privada, e o caminho muda conforme a apólice já tenha sido faturada ou não.
Para solicitar o cancelamento da sua apólice, acesse o portal GEO, clique em login, insira os dados de e-mail, usuário e senha do subestipulante e clique em entrar.
Na área logada, clique em Contratação > Solicitar cancelamento da apólice > Enviar solicitação:
Importante: O menu fica disponível somente para apólices já emitidas.
Preencha os campos Pessoa de contato, E-mail de contato e Telefone de contato e, em Motivo do cancelamento da apólice, marque uma única opção: Erro de emissão, Solicitação do cliente, Sem autorização de emissão ou Outros. Ao marcar Outros, o campo Descreva o motivo é aberto e passa a ser obrigatório:
Feito isso, basta clicar em Enviar solicitação. Enquanto a solicitação é registrada, uma modal apresenta a mensagem "Processando. Por gentileza, aguarde." e, ao final, o sistema confirma com "Solicitação de cancelamento realizada com sucesso.":
A apólice é desativada na sequência e será cancelada no último dia do mês em curso. Um e-mail confirmando a solicitação é enviado a você, ao estipulante e ao corretor.
Pronto! Solicitação de cancelamento enviada com sucesso.
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